1. Quem é responsável pelos dados
A Sunleg Engenharia é a controladora responsável pelas decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais coletados em seus canais digitais, formulários de simulação e atendimentos via WhatsApp.
2. Quais dados podem ser tratados
Para a prestação de serviços de engenharia e elaboração de orçamentos de energia solar, podemos tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e cidade de instalação.
- Dados do Projeto Solar: Valor aproximado da conta de luz mensal, tipo de imóvel ou concessionária de energia (fornecidos voluntariamente no formulário para cálculo de viabilidade econômica).
- Dados Técnicos de Navegação: Endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, modelo do dispositivo, resolução de tela e páginas acessadas.
3. Para que usamos os dados
Os dados coletados são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:
- Elaborar simulações financeiras, dimensionamentos técnicos e propostas comerciais personalizadas.
- Iniciar atendimento direto via WhatsApp ou e-mail a pedido do próprio usuário.
- Avaliar a cobertura logística de atendimento na região geográfica solicitada.
- Otimizar o desempenho do site, melhorar a navegação do usuário e mensurar o retorno das campanhas de anúncios.
4. Tecnologias de Análise, Rastreamento e Cookies
Este site utiliza tecnologias de mercado para análise comportamental e métricas de conversão de anúncios:
- Microsoft Clarity e Microsoft Advertising: Capturam dados comportamentais, mapas de calor e gravações anônimas de sessão para identificar gargalos de usabilidade e melhorar a navegação. Para entender como a Microsoft trata esses dados, consulte a Declaração de Privacidade da Microsoft.
- Google Ads e Google Analytics (GA4): Utilizados para registrar conversões de formulários, contabilizar origens de acesso e otimizar a veiculação de anúncios de pesquisa.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Sunleg Engenharia não comercializa ou compartilha dados pessoais para fins de mala direta. O compartilhamento ocorre exclusivamente com os provedores técnicos citados (Google e Microsoft) e com a infraestrutura do WhatsApp/Meta para operacionalização do atendimento ao cliente.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra perda, alteração ou acesso não autorizado. Os dados de contato são armazenados apenas pelo período necessário para a execução dos serviços solicitados ou cumprimento de obrigações legais.
7. Seus Direitos conforme a LGPD
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a confirmação do tratamento, acesso aos seus dados, correção de informações incompletas ou a exclusão definitiva do seu cadastro de nossas bases de contato.
8. Como falar conosco
Para exercer seus direitos de privacidade ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@sunlegengenharia.com.br ou pelo canal de WhatsApp indicado em nosso site.